1. 问：我的登陆密码遗失了，如何找回?

答：如果个人密码遗忘，报考人员可通过个人手机验证找回密码。在盲人医疗按摩人员考试网上报名系统"登录"下方通过“找回密码”进行处理。

2. 问：注册信息中姓名及身份证号码如何修改？

答：报考人员注册成功后，则不允许修改姓名及身份证号码；如果注册姓名或身份证号码有误，考生可重新注册。

3. 问：绑定手机时无法接收到短信验证码如何处理？

答：查看手机本身是否有拦截软件，拦截了验证码短信。建议考生将手机卡放到其他手机上重新接收。

4. 问: 修改密码后，登陆时仍提示密码错误？

答：这类情况基本是密码输入错误，输入密码需注意区分大小写。

5. 问: 系统提示IE浏览器版本过低，如何处理？

答：更换其他浏览器，或者升级IE浏览器，建议使用360极速版、谷歌、火狐、IE10以上版本。

6. 问：院校合并名称变更，在选择毕业院校名称时是选择合并后的院校名称还是自行录入合并前的院校名称?

答：在毕业学校下拉菜单中选择合并后的院校名称。如选择菜单中没有相应的院校名称，则手工在其他栏中输入正确的院校名称。

7. 问：在注册过程中，系统提示“该用户已注册，请勿重复注册信息”。如何处理？

答：您的姓名和身份证件已在盲人医疗按摩人员考试网上报名系统注册过，若非您本人注册，请您与报名所在地的地市级残联报名工作人员联系解决。

8. 问：报名信息确认后，出现特殊情况能否修改信息

答：报考人员报名信息一旦提交确认后，因错误填录了报名信息或上传材料不清晰、不正确时，在资格审核前，本人可以通过注册账号登录修改报名信息(报名信息可以修改)。初审通过或复审通过后，原则上不允许修改个人信息。初审不通过或复审不通过时，请根据页面提醒及时修改报名信息。

9.问：如何填写“报名所属地区”？

答：报名所属地区为本人目前户籍所在地，请正确勾选，如果选择不正确，本人报名将不予受理，报名人需修改正确后重新保存。

10．问：如何查看审核结果？

答：使用注册帐号登录后，直接在显示页面查看审核结果。

11．问：下载的报名确认单无法打开，怎么办？